রেফারেন্স

শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

dg111 এ যোগ দিয়ে আপনি যা পাচ্ছেন, যা করতে পারবেন এবং কী ঘটবে — সবকিছু এখানে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সহজ, পরিষ্কার নিয়ম রেখেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে…

অ্যাকাউন্ট ও জমাউত্তোলন ও নিরাপত্তাখেলার নিয়মস্থানীয় পেমেন্ট
dg111 শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
সাহায্য পান সরাসরি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

যদি শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট করুন বা লাইভ সেশনে আপনার সমস্যা জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ই-মেইল

support@dg111 এ লিখুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিস্তারিত জানাতে ই-মেইল সবচেয়ে ভালো।

ফোন সাপোর্ট

মোবাইল ওয়ালেট সমস্যা বা জরুরি প্রশ্নের জন্য সরাসরি কল করুন। লাইন সাধারণত সকাল ৯ টা থেকে রাত ১১ টা পর্যন্ত খোলা থাকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষত যা বাংলাদেশ থেকে আসে, সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash কিংবা Nagad এর সাথে সংযোগ এবং খেলার ইতিহাস আমরা সুরক্ষিত রাখি। কুকি এবং ডিভাইস চিনে…

এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় থেকেই ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে…

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে জালিয়াতি চেক করা যায় ও বিরোধ সমাধান হয়।

মোবাইল নিরাপত্তা

dg111 অ্যাপে আপনার পাসওয়ার্ড স্থানীয় ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি অর্থ বের করার সময় দুই-ধাপ যাচাই প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি। আপনার পাসওয়ার্ড বদলান এবং নিয়মিত সেশন চেক করুন।

তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় বলতে পারেন আমাদের কী তথ্য আছে আপনার সম্পর্কে। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা রিপোর্ট' চাইলে আমরা পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার

আপনার হিসাব নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে। একবার যাচাই হলে এই তথ্য আর পরিবর্তন করা যায় না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার…

যাচাইকরণ
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা
dg111 mobile gaming
স্থানীয় জমা ও উত্তোলন

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে পেমেন্ট শর্ত

bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে টাকা জমা দিন। প্রতিটি জমা আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যায় এবং সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে দেখা যায়। উত্তোলনের সময় আমরা একই পদ্ধতি ব্যবহার করি যা…

bKash দিয়ে খেলুন
Nagad থেকে বের করুন
Rocket লেনদেন
dg111 mobile gaming
খেলার নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টস বেটের নিয়মকানুন

dg111 এ লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং অপশন আছে। প্রতিটি খেলার ফলাফল স্বতন্ত্র এবং ন্যায্য — কোনো পূর্বনির্ধারিত ফলাফল নেই। লাইভ ডিলারেরা বাস্তব, ভিডিও স্ট্রিম…

dg111 mobile gaming
লাইভ টেবিল নিয়ম
স্লট গেম
স্পোর্টস বেটিং
মোবাইলে নিরবচ্ছিন্ন খেলা

অ্যাপ ও ব্রাউজার — একই অ্যাকাউন্ট, সর্বত্র অ্যাক্সেস

dg111 অ্যাপ ডাউনলোড করুন অথবা ব্রাউজারে সরাসরি খেলুন — দুটোতে আপনার অ্যাকাউন্ট এক। মোবাইল অ্যাপে দ্রুত লগইন, স্বয়ংক্রিয় সংরক্ষণ এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি পাবেন। ট্রেনে যাওয়ার সময় অ্যাপে স্লট খেলুন, বাড়িতে…

Android অ্যাপ
iOS অ্যাপ
ব্রাউজার সংস্করণ
dg111 mobile gaming
Google Play App Store

আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলী নিয়ে যদি কিছু বুঝতে না পারেন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চান, এখানে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন আর তাদের উত্তর রয়েছে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো সাসপেন্ড হবে এবং সব টাকা কনফিস্ক করা হতে পারে।

অস্বাভাবিক কার্যকলাপ, জাল হিসাব বা নিয়ম ভাঙলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি। কারণ জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ব্যাখ্যা দেব এবং সমাধান করব যদি কোনো ত্রুটি থাকে।

bKash লেনদেন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার dg111 অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। যদি দেরি হয়, লাইভ চ্যাটে bKash রেফারেন্স নম্বর দিন, আমরা ট্র্যাক করব।

Nagad বা Rocket এ অর্থ বের করার অর্ডার দিলে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-৩ কর্মদিবস হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা রিপোর্ট' বা 'ডেটা ডাউনলোড' চাইলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তালিকা পাঠাব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন রিভিউ করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও নিয়মিত চেক করুন।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেইল ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাই। আপনার নিজেও নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করুন।